Privacy statement. プライバシー・ステートメント

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Nicole Groupは創立以来、Excellenceを企業理念として常にクオリティの高い製品とサービスをお届けすることを目指してまいりました。

この理念のもとニコル・グループ8社の主幹的役割を担うニコル・レーシング・ジャパン合同会社の他、ニコル・オートモビルズ合同会社、ニコル・カーズ合同会社、Nicole MotorCars合同会社、Nicole Competizione合同会社、ニコル・マーケティング合同会社、ニコル・レーシング株式会社、有限会社インシュリティ(以下「当社グループ」といいます)はお客様第一主義を掲げ、高品質な製品にふさわしい卓越したサービスをご提供しております。このポリシーは、お客様の個人情報の取得や取り扱い方法及び保護においても一貫しており、当社グループ全体で真摯に取り組んで参ります。

ここに当社グループとしてのプライバシー・ステートメントを公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の原則に基づき、個人情報の適正な取り扱いに努めます。

 

1.法令遵守

 当社グループは、法令及びその他の規範を遵守の上、個人情報を取り扱います。

 

2.個人情報の利用目的について

 当社グループでは、お預かりしたお客様の個人情報または保有しているお客様個人データを以下の目的以外には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えします。

(1)当社グループにおいて取り扱う商品、サービス等あるいは各種イベント、キャンペ―ン等の開催についての、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内

(2)商品開発あるいは顧客満足度向上策検討の為の、郵便、電話、電子メールなどの方法によるアンケート調査の実施

(3)定期点検、車検および保険満期のご案内等を提供する為の、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ

(4)サービス情報の共同利用によるお客様車両に対する的確なサービスの提供、査定・代替等時の的確なアドバイス

(5)資料請求、試乗申し込み、モニター申し込み、懸賞応募等お寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供

(6)緊急時の路上サービス等、BUGATTI EB110、Ferrari、Rolls-Royce、またはALPINA、BMW、MINI24時間エマージェンシー・サービスの提供

(7)与信・審査及びご契約期間中の信用調査・管理

(8)市場調査および流通分析、統計など

(9)以下の個人情報を書面または電子媒体により3に掲げる第三者に提供すること。

提供する項目:

住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報およびアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報

 

3.個人情報の第三者提供について

 当社グループは、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社、第三者に提供いたしません。また、当社グループがお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。(1)当社グループのニコル・レーシング・ジャパン合同会社、ニコル・オートモビルズ合同会社、ニコル・カーズ合同会社、Nicole MotorCars合同会社、Nicole Competizione合同会社、ニコル・マーケティング合同会社、ニコル・レーシング株式会社、有限会社インシュリティにて、書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合

(2)アルピナ正規代理店及びRolls-Royce Motor Cars社(英国)、フェラーリ・ジャパン株式会社、ビー・エム・ダブリュー株式会社、ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社および契約保険会社への提供など、書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合

(3)法令に基づく場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合

(4)4で揚げるサービス情報を共同して利用する場合

 

4.お客様車両サービス情報の共同利用について

 お客様保有の車両に対し当社が実施したサービス内容を以下のとおり共同利用いたします。

(1)共同して利用する個人データの項目;

当該車両の車台番号および車台番号に基づく修理およびメンテナンスに要した作業コード、部品番号、作業内容、作業日、距離計表示の走行距離

(2)共同利用者の範囲;

当社ニコルグループのニコル・レーシング・ジャパン合同会社、ニコル・オートモビルズ合同会社、ニコル・カーズ合同会社、Nicole MotorCars合同会社、Nicole Competizione合同会社、ニコル・マーケティング合同会社、ニコル・レーシング株式会社、有限会社インシュリティ及びアルピナ正規代理店並びに、Rolls-Royce Motor Cars社(英国)、フェラーリ・ジャパン株式会社、ビー・エム・ダブリュー株式会社、ビー・エム・ダブリュー株式会社とディーラー契約を締結したBMW・MINI正規ディーラー・ネットワーク

(3)利用する者の利用目的;

当該車両の入庫時における的確なサービス提供、当該車両査定・代替等に関する的確なアドバイス

(4)共同して利用する当社個人データの管理について責任を有する者の名称;

当社(苦情等につきましては7に揚げる当社お客様相談室までお問い合わせください)

 

5.個人情報の適正な管理

 当社グループは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防止する為の組織体制を整備、システム面等の安全管理措置を実行します。

 業務委託先についても、同様の指針で個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

 

6.お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して

 当社グループは、グループの主幹的役割を担うニコル・レーシング・ジャパン合同会社の管理のもと、保有しているお客様の個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、2に記載した目的以外には利用しません。

 尚、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は書面にてご請求いただき、当社は合理的な範囲で速やかに応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法やその他、お客様情報に関するお問い合わせ等は以下のお客様相談室までお寄せください。

尚、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり500円の手数料および郵送料をお支払いいただきます。

 

7.お客様個人情報の取り扱いに関する窓口、保有個人データ開示請求書などの送付先

 

 〒212-0005 神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7

 ニコル・レーシング・ジャパン合同会社 お客様相談室(お客様個人情報に関するお問い合わせ窓口)(TEL:044-511-9859)

 

8.教育

 個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行います。

 

9.コンプライアンス・プログラムの改善

 当社グループは保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査及び見直しを含むマネジメント・システム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、改善を図ります。

 

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

1.クッキー(Cookie)について

本ウェブサイトでは、クッキーと呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模なデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。クッキーは、お客様が再び本ウェブサイトをご利用になる際に、本ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのもので、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼしたりすることはありません。ウェブブラウザの多くはクッキーを受け取ったことを認識し、ユーザーがクッキーの使用を許可するか禁止するかを設定できるようになっています。現在使用しているブラウザがこの機能を持っているかどうか不明な場合は、ソフトウェア製造元または、インターネット・サービス・プロバイダーにお問い合わせください。

2.SSL(セキュリティ)について

当ウェブサイト上でお客様からお客様個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様個人情報をSSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。お客様がSSLに対応したブラウザを適切な設定の上でお使いになられることで、お客様個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

3.アクセスログについて

本ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。ただし、お客様が利用されているインターネット・サービス・プロバイダーのドメイン名、IPアドレス、使用ブラウザの名称とバージョン、使用OSの種類、ウェブサイトの閲覧履歴等であり、個人を特定できる情報を含むものではありません。これらは、ウェブサイトの利用状況を統計的に計測し、今後の利便性の向上を図るために使われます。

 

プライバシー・ステートメントの変更

 当社グループは、法令の変更ないしお客様のご要望等に対応するために、このプライバシー・ステートメントを変更することがあります。

変更のご案内については、当社グループウェブサイト等によって公表しますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

 

お客様のご質問

 当社グループにおけるプライバシーの保護に関するご質問がありましたら、前述のお客様相談室(お客様個人情報の取り扱いに関する窓口)までお問い合わせください。

 

※ このプライバシー・ステートメントは2009年9月22日より適用しています。

 

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